社会工作专业价值被认为是社会工作存在和定义的重要基础，它确立了社会工作的专业特质，对社会工作方法、技术、技巧的选择与运用都具有重要的影响。尤其是当社会工作者在实践中遭遇价值悖论时，专业价值的核心作用就显示出来了。社会工作专业价值包括敬业、尊敬人、自决、个别化和接纳。接纳是专业价值最重要的一个原则，也是实践中遭遇最大困难的原则。今天我们主要来解读一下接纳。

接纳意味着接受、相信和尊重。主要表现为在行为和态度上接纳案主，相信案主的陈述，尊重案主的观点和决定。接受与采纳只是一种表现，核心在于社工与服务对象之间形成一种相信和尊重的关系。

“接纳”与“赞同”不同。接纳是一种认识，是接受案主的问题，接纳其意见，是非判断的。而赞同是一种价值判断，是同意对方的行动。

所以，我们说接纳是应尊重案主的基本人格，积极地无条件地对待案主，尝试去了解案主的真正感受，引导案主思考并表达他对自己问题的看法。这些并不意味着社工要赞同案主的价值观或者要放弃自己的价值观去支持案主的价值观。

社工的服务对象大多是弱势群体，在长期受到外界眼光的影响下，一般都较自卑，甚至封闭自己的内心世界，如果他们愿意把自己的故事告诉你，说明他已经对你产生了信任，但是很关键的是，在他们的倾诉中如果感受到对方的否定、质疑，他们可能会再度封闭内心世界，拒绝社工，甚至以后都不会再流露感情。因此，从案主的角度看，接纳能帮助案主从他的防卫中解脱出来，使案主感到安全并能表白自己，使他能用更为现实的方式面对自己的问题；从社工的角度看，接纳能帮助社工理解真实的案主，使其工作更有效。

所以，在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，接纳是社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等的一种包容，也是专业社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。

然而，在实践中，社工面对的案主可能有各种类型，同性恋者、艾滋病患者、有吸毒经历者等等，难免会遇到一些生活经历可能是我们无法理解的，甚至有悖于我们价值观的，这时我们要如何做到接纳？

首先，外在上，我们要做到让服务对象感受到被接纳：1.倾听。不加评论地、认真而又耐心地听；2.尊重。不论对方怎样，都尊重对方生命的尊严；3.欣赏。更多关注到服务对象的优点。

其次，内在上，我们必须清楚，接纳不等同于赞同。给予接纳并不意味着社工不去评估案主的行为或不去阻止破坏性行为。社工最重要的是，将个人的价值观同专业行为分开。在接纳的过程，社工要评估案主的行为，更重要的是要帮助案主评估他自己的行为。

作为一个社工，或者说要想成为一个合格的、理想的社工，我们在实践中必须遵循社会工作专业价值，遵循接纳原则。希望今天的课程能让你更好地理解接纳，做到接纳，谢谢大家！

课程PPT:如何理解接纳原则

课程视频：如何理解接纳原则